Soporte Técnico para PyMes y Hogares

Este innovador servicio permite a clientes como pequeñas y medianas empresas que no cuentan con Departamentos de Sistemas, el poder tener apoyo o soporte técnico para sus computadoras,
que los apoyen en procesos como instalación de software, vacunas y antivirus, respaldos de información y almacenamiento de dichos respaldos fuera de sitio, restauración de respaldos, etc.
Tal y como si tuviera su propio personal de sistemas dispuesto a atenderlo vía telefónica, en sitio o remotamente.
Existen 3 modalidades de soporte técnico las cuales usted puede contratar de forma independiente o en paquete según más le convenga.
  • Soporte Técnico en Sitio     

 

Con este servicio, usted cuenta con el apoyo de un técnico bajo llamada y que asistirá a sus oficinas para auxiliarlo en la instalación de software configuración de software,
instalación de nuevo equipo nuevo, configuración de PC, configuración de redes e Internet, etc.
Es como si tuviera un técnico a su alcance cuando usted lo requiera sin tener que pagar por un sueldo y lo que eso conlleva.

 

Soporte en Sitio

  • Soporte Técnico Remoto

 

La gran mayoría de los problemas que un usuario tiene con su computadora se derivan de la falta de conocimiento en el uso de software o sistemas, dichos 
problemas normalmente pueden ser resueltos en minutos por el personal adecuado.
Imagine que cuando usted tenga un problema, no tenga que llamar por teléfono y seguir las instrucciones de alguien (lo que puede llevar a que usted cometa 
errores o no pueda entender las instrucciones por ser muy técnicas) sino que solo tenga que hacer una llamada y un técnico ingresará remotamente a su PC para 
poder ver su pantalla y tomar control de la misma. De esta forma, usted solo tendrá que describir el problema y el técnico podrá resolverlo por usted sin tener que 
realizar una visita.

 

Soporte Remoto

  • Asistencia Telefónica     

Todos nuestros servicios o contratos de soporte técnico cuentan con el servicio de asistencia telefónica con el cual usted podrá llamarnos cuando lo desee para 
realizar consultas técnicas, requerir atención o para apoyarse con nosotros en la toma de decisión referente a sistemas, computadoras, equipo nuevo, etc.

Asistencia Telefonica